FAQ Zakupowy

W jaki sposób dostanę zamówione produkty?

 

  1. Jeśli kupiłaś nagranie w formie mp.3

Zaraz po dokonanym przelewie i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz automatycznego maila z linkami do swoich nagrań. Każdy z linków będzie aktywny przez 2 dni od daty otrzymania maila i pozwoli na 5 prób pobrania nagrania na Twój dysk. Po tym czasie i limicie pobrań, link wygaśnie i nie będzie dalej pozwalał na pobranie nagrania. Dodatkowo otrzymasz maila z pytaniem czy bez problemu udało Ci się wszystko pobrać. Proszę sprawdź folder “spam”, “reklama”, oraz “inne”, bo czasami wiadomości trafiają do innych zakładek

 

  1. Jeśli kupiłaś warsztaty online

Zaraz po dokonanym przelewie i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz maila z krokami do podjęcia i wytłumaczenie co zrobić aby wszystko płynnie i wygodnie dla Ciebie działało. Dzień przed zajęciami online dostaniesz także wiadomość przypominającą o rozpoczęciu zajęć.

 

 

  1. Jeśli kupiłaś warsztaty na żywo

Zaraz po dokonanym przelewie i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz maila z potwierdzeniem zakupu oraz informacjami o zajęciach. Przed zajęciami dostaniesz dodatkowo wiadomość przypominającą o spotkaniu.

 

 

  1. Jeśli kupiłaś program

Zaraz po dokonanym przelewie i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz maila z potwierdzeniem zakupu oraz z linkiem do programu bądź hasłem do logowania się do platrformy

 

 

  1. Jeśli kupiłaś program w Mentalnym Spa

Zaraz po dokonanym przelewie i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, otrzymasz automatyczny dostęp (jeśli kupiłaś bezpośrednio przez Mentalne Spa) albo dane do logowania się do platformy

 

 

  1. Jak mogę skorzystać z zakupów na raty?

Jeśli chcesz skorzystać z takiej formy zakupów to możesz 1. albo w trakcie zakupów wybrać opcję Przelewy24 i tam skorzystać z rat bankowych, 2. albo skorzystać z opcji “Skarbonka”, czyli dokonywać wpłat na podane przez nas konto tak długo aż nie nazbierasz kwoty na wymarzony program. W przypadku tej drugiej opcji proszę napisz maila na kontakt@kobiecypunktwidzenia.com

 

 

  1. Jak mogę wykorzystać kod rabatowy?

Jeśli posiadasz kod rabatowy to wystarczy, że wpiszesz go w czasie robienia zakupów, system automatycznie pomniejszy kwotę do zapłaty

 

 

  1. W koszyku wystąpił błąd i straciłam swój kod rabatowy. Co teraz?

Jeśli z jakiejkolwiek przyczyny wystąpił błąd podczas zapisu koszyka, wystarczy że przejdziesz do zakładki Moje konto, a następnie sprawdzisz historię swoich zamówień. Znajduje się tam lista wszystkich Twoich zakupów oraz przyciski umożliwiające ponowne wykonanie tego samego zamówienia lub w przypadku kliknięcie przycisku “Szczegóły”, znajdującego się przy danym zamówienia – możliwość ponownego dokonania płatności za zamówienie, z uwzględnieniem wszystkich kodów rabatowych, jakie były w nim wykorzystane.

 

  1. Chciałabym zamówić książkę z wysyłką za granicę, co mam zrobić?

Proszę napisz maila na kontakt@kobiecypunktwidzenia.com sprawdzimy koszty przesyłki i poinformujemy Cię jak to się odbywa